無論是成人還是兒童(包括幼兒)當其言語頻率平均聽力損失≥40dB，經醫生診斷為不可逆的聽力損失，并且通過藥物、手術等治療手段不能提高其聽力時，均應選配助聽器。
因為聽障者如不能及時配戴助聽器，并進行聽力言語康復訓練，那么將在他們的生活中遇到諸多的困難：
(1)聽力問題：聽障者在聽別人講話時往往遇到困難，特別是噪聲環境中遇到的困難更大。他們聽一些非言語信號如鬧鐘、門鈴和電話鈴聲等也會有困難。
(2)交流問題：許多患者在參與社會交往活動中，特別是當人們很快地改變談話內容時往往不能聽明白談話內容。他們與家人、朋友及同事進行交流時也存在許多困難，大部分患者接聽電話時也不能進行正常的談話。
(3)社會問題：由于患者存在聽力障礙，因此他們的就業范圍及工作機會相對減少，受教育的機會也減少了，同時由于他們在許多人的場合及噪聲環境中存在著交流困難，限制了他們的社會活動及交往，他們的娛樂活動如看電影、聽音樂會等也就隨之減少，患者感到被社會及他人忽視了。
(4)社會關系問題：聽障者與他們的家人交流的數量和質量往往減少，他們更依賴于家人，患者常抱怨家人不能理解他們，而家人則對患者的期望太多表示不滿。
(5)心理問題：聽障者往往存在許多心理問題，如內向、孤獨、不合群、缺乏自信、過分自信、焦慮、脾氣暴躁、易疲勞等，不愿接受聽力障礙的事實并企圖掩蓋。
對于低齡兒童，尤其是幼兒正處在聽覺言語發育階段，聽損常常會造成言語障礙，以致成為聾啞。如果早期選配合適的助聽器，經過聽力言語訓練就可以做到能聽會說，聾而不啞，重新回到主流社會，成為社會的有用之才。
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