涵涵，女，10歲。
前期咨詢主訴：確診為大前庭綜合征，左耳均55dB，右耳均77.5dB。后期咨詢主訴：對(duì)助聽(tīng)器等助聽(tīng)設(shè)備很排斥，非常在意自己的外觀形象和在學(xué)校時(shí)其他人的看法。
初期家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子聽(tīng)力有問(wèn)題時(shí)，曾在2018年7月15日參加小百靈“童鈴試聽(tīng)會(huì)”，對(duì)聽(tīng)覺(jué)有道和助聽(tīng)器有了初步認(rèn)識(shí)和了解，并打算第二天把孩子領(lǐng)來(lái)參加童鈴試戴活動(dòng)。由于當(dāng)時(shí)孩子的檢查并沒(méi)有完全做完，家長(zhǎng)決定做完之后帶齊報(bào)告再來(lái)。幾天后家長(zhǎng)主動(dòng)預(yù)約我們，帶全孩子報(bào)告來(lái)門(mén)店，想聽(tīng)取我們的建議。
我們結(jié)合孩子檢查報(bào)告給出建議是： 1、由于孩子大前庭綜合征，目前的聽(tīng)力狀況使用助聽(tīng)器是可以補(bǔ)償?shù)轿坏?。但后期由于感冒發(fā)燒等因素，聽(tīng)力有可能會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)下降，下降超過(guò)90dB。根據(jù)這種可能我們會(huì)建議做耳蝸（為家長(zhǎng)講述耳蝸的風(fēng)險(xiǎn)案例），詢問(wèn)家長(zhǎng)現(xiàn)在是否有給孩子做耳蝸的打算？如果有，助聽(tīng)器可以驗(yàn)配一只，耳蝸要盡早做。
2、孩子目前右耳是重度聽(tīng)損，左耳中度聽(tīng)損，如果沒(méi)有做耳蝸的打算，選配助聽(tīng)器必須雙耳驗(yàn)配（告知雙耳聆聽(tīng)的必要性），功率選稍大一個(gè)型號(hào)，以備后期聽(tīng)力范圍波動(dòng)時(shí)有調(diào)試的空間。
交流中得知，家長(zhǎng)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，暫時(shí)不考慮耳蝸，驗(yàn)配助聽(tīng)器也有預(yù)算。同時(shí)家長(zhǎng)很擔(dān)心，孩子對(duì)助聽(tīng)設(shè)備比較排斥，怕配上后不愿意戴怎么辦？
首先我們根據(jù)家長(zhǎng)的需求，推薦定制機(jī)CIC機(jī)型，然后指導(dǎo)家長(zhǎng)怎樣做才能讓孩子戴上助聽(tīng)器后不悲觀、不受別人的影響。家長(zhǎng)認(rèn)為我們分析孩子聽(tīng)力狀況很客觀、建議很實(shí)用，當(dāng)場(chǎng)交定金驗(yàn)配。此時(shí)才告訴我們：其實(shí)他們就是想選擇一家專業(yè)的驗(yàn)配機(jī)構(gòu)對(duì)孩子負(fù)責(zé)，而不是銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。
其實(shí)他們這段時(shí)間也去過(guò)幾家驗(yàn)配機(jī)構(gòu)咨詢，包括自然之聲、西門(mén)子、醫(yī)院等，自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢了很多大前庭的資料。但除了我們中心，沒(méi)有任何驗(yàn)配機(jī)構(gòu)提起耳蝸、給他們分析耳蝸和助聽(tīng)器帶來(lái)的利與弊、告訴他們有兒童定制機(jī)的增值服務(wù)，醫(yī)院甚至還建議單耳驗(yàn)配助聽(tīng)器，并沒(méi)有告訴他們雙耳聆聽(tīng)的必要性。
戴機(jī)：調(diào)好助聽(tīng)器帶上后，為孩子做面對(duì)面小聲言語(yǔ)測(cè)聽(tīng)，孩子聽(tīng)的效果顯著。涵涵新奇地對(duì)媽媽說(shuō)，能聽(tīng)到自己走路的腳步聲，問(wèn)媽媽外面樹(shù)上聲音是什么？媽媽說(shuō)那是知了的叫聲，孩子特別欣喜。
涵涵從鏡子里看到自己特別滿意，告訴媽媽，戴著好能聽(tīng)到聲音。這句話讓爸爸媽媽非常欣慰。