“中國(guó)聽(tīng)損人士約有2.06億，中重度以上聽(tīng)力障礙6720萬(wàn)人，60歲以上老年聽(tīng)障患者1.13億人。中國(guó)聽(tīng)力康復(fù)領(lǐng)域人才距離發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距。”
2019年的春天，是我作為助聽(tīng)器驗(yàn)配師的第十一個(gè)年頭。這些年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)的不僅有風(fēng)雨，更多的是收獲了感動(dòng)，感受到責(zé)任。
每個(gè)人都在為自己工作，都希望在工作中看到自己的價(jià)值和過(guò)上向往的生活。
在聽(tīng)覺(jué)有道的十年里，我找到了自己的價(jià)值和向往的生活。當(dāng)一個(gè)人為這種價(jià)值和意義工作的時(shí)候，當(dāng)然是"赴湯蹈火，在所不辭"的。
生活中的我需要承擔(dān)起自理生活的責(zé)任，這種責(zé)任是我作為一個(gè)獨(dú)立的人的基本要義。助聽(tīng)器驗(yàn)配師——當(dāng)年第一次聽(tīng)到這個(gè)職業(yè)名詞時(shí)，我以為這就是一個(gè)普普通通的銷(xiāo)售工作，卻沒(méi)想到加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，遇見(jiàn)的卻是那一份份感動(dòng)，那一絲絲溫暖和那一張張重新綻放的笑臉。
2009年春天，我入職到聽(tīng)覺(jué)有道全國(guó)聽(tīng)力連鎖機(jī)構(gòu)四川公司(原四川悅耳)，成為了一名普通的驗(yàn)配師。
從聽(tīng)力檢查到助聽(tīng)器驗(yàn)配，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的。帶著一種熱情，我開(kāi)始了周而復(fù)始的工作，每天來(lái)到服務(wù)中心，為前來(lái)的聽(tīng)障患者做聽(tīng)力檢查、保養(yǎng)助聽(tīng)器……日子一天又一天重復(fù)，我失去了原有的興致，我開(kāi)始有些失望了。
這時(shí)，一位資深的老師(也是我的師傅)看出了我的心思。
老師耐心地對(duì)我說(shuō)：“什么都懂，什么都會(huì)，一點(diǎn)不稀奇。如果能把一件事做精，做到第一，這才是本事!而且助聽(tīng)器驗(yàn)配不是兒戲，我們是非常專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)配師，讓聽(tīng)障患者聽(tīng)得更好，讓助聽(tīng)器的價(jià)值發(fā)揮到最大，才是我們的最終目標(biāo)……”
師傅的這段話(huà)，讓我對(duì)助聽(tīng)器驗(yàn)配師這個(gè)職業(yè)多了一份尊敬，有了新的認(rèn)識(shí)。
之后，我來(lái)到了聽(tīng)覺(jué)有道北門(mén)服務(wù)中心當(dāng)上了一名驗(yàn)配師助理。
我驚嘆地發(fā)現(xiàn)原來(lái)聽(tīng)障患者真的不少。
聽(tīng)力障礙不僅僅是老年人有，現(xiàn)在很多的年輕人也存在聽(tīng)力不好的問(wèn)題。因?yàn)樗麄冇械娜碎L(zhǎng)期生活在噪音環(huán)境里，有的人過(guò)度使用耳機(jī)，還有那些先天性耳聾的孩子們……
更讓我無(wú)奈的是，很多人卻不重視、不在乎聽(tīng)力健康，或者根本沒(méi)有條件干預(yù)自己的聽(tīng)力。一瞬間，我深感自己責(zé)任重大，下定決心要做一名合格的、真正的助聽(tīng)器驗(yàn)配師!
通過(guò)三年的磨練學(xué)習(xí)中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也成為了店長(zhǎng)，也為很多用戶(hù)解決了聽(tīng)力方面的困擾。
在聽(tīng)覺(jué)有道這個(gè)大家庭里，我們會(huì)經(jīng)常和用戶(hù)們溝通聊天，收集意見(jiàn)和建議，也經(jīng)常聚在一起分享經(jīng)驗(yàn)。大家認(rèn)為，聽(tīng)力健康不僅僅是后期干預(yù)，前期預(yù)防更為重要，我們需要給更多的人普及聽(tīng)力常識(shí)，預(yù)防聽(tīng)力損失。
再后來(lái)，我也調(diào)職到公司的客服部，擔(dān)任主管職位，為用戶(hù)提供售前售后服務(wù)。
在職期間，我通過(guò)用戶(hù)回訪，了解各個(gè)服務(wù)中心的驗(yàn)配師工作，聽(tīng)取用戶(hù)們的需求和建議，提醒用戶(hù)們注意助聽(tīng)器的維護(hù)保養(yǎng)。雖然事務(wù)繁瑣，用戶(hù)們的一聲聲問(wèn)候、一句句感謝，讓我覺(jué)得很是欣慰!
如今的我，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)崗位上重新開(kāi)啟新的征程。
“聽(tīng)覺(jué)有道走進(jìn)社區(qū)” “聽(tīng)覺(jué)有道公益行” “聽(tīng)覺(jué)有道讓愛(ài)發(fā)聲”，這些活動(dòng)都是我們一直在進(jìn)行中的工作，我們希望讓社會(huì)上所有的人都一起參與進(jìn)來(lái)!
當(dāng)我看到那一雙雙閃亮的眼睛露出了星星般的光芒，那可愛(ài)的小孩子終于學(xué)會(huì)念“爸爸媽媽”，那一張張慈祥的面容露出久違的笑容……我覺(jué)得這一切一切讓我的工作有了意義，我喜歡跟重新回歸到有聲世界的朋友們開(kāi)心交談，對(duì)著他們豎起大拇指。
我想，每個(gè)人都在尋找著一個(gè)合適自己的位置，就像每一位聽(tīng)障患者都想回歸有聲世界，希望體驗(yàn)如愿以?xún)數(shù)母杏X(jué)，希望找到自己追求的價(jià)值，找到生命的意義。
“尊重”這個(gè)詞貫穿了我的工作生涯，我一直都在努力實(shí)現(xiàn)著自我尊重，尊重他人，被他人尊重。
我選擇努力工作，也尊重那些同樣努力工作的人。
花開(kāi)有聲，聆聽(tīng)幸福。希望你們像太陽(yáng)一樣的微笑!